En Craftimoon, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Correo electrónico de contacto: contactocraftimoon@gmail.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito o débito y otra información de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia, páginas visitadas, etc.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales proporcionados se utilizarán para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos: para procesar y entregar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- Atención al cliente: para responder a consultas, solicitudes o quejas.
- Marketing: para enviar boletines informativos y promociones a usuarios que se suscriban (previo consentimiento).
- Mejora de la experiencia de usuario: para analizar cómo se utiliza nuestra web y mejorar nuestros servicios.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando compras un producto, necesitamos tus datos para procesar el pedido.
- Consentimiento: cuando te suscribes a nuestro boletín o das tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento legal: cuando seamos requeridos para cumplir con una obligación legal.
5. Tiempo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Por ejemplo:
- Los datos de facturación serán conservados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.
- Los datos relacionados con la cuenta del usuario se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación.
6. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes pedir la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines (como el marketing directo).
- Limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de datos: puedes solicitar que te entreguemos tus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a **contactocraftimoon@gmail.com** con una copia de tu DNI o documento de identidad válido.
7. Destinatarios de los Datos
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas de transporte, plataformas de pago, y otros terceros que nos ayudan a procesar pedidos y prestar servicios, bajo un contrato que garantiza la confidencialidad de los datos.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, tus datos podrán ser facilitados a autoridades fiscales o judiciales.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En principio, no transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en caso de utilizar servicios de proveedores externos que se encuentren fuera del EEE, nos aseguraremos de que cumplan con los estándares de protección de datos de la UE, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales estándar.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te informaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico: contactocraftimoon@gmail.com
Fecha de última actualización: 02/10/2024